从感知易用性出发，银发族关于数字化产品的规划层面的方法需求

从感知易用性出发，银发族关于数字化产品的规划层面的方法需求

感知易用性按信息承受流程次序首要有五点：信息获取妨碍、信息了解妨碍、信息处理妨碍、操作妨碍和测验妨碍。

1. 信息获取妨碍

设备供给的信息与银发用户的视听等感知条件不匹配，银发族集体关于获取信息需要必定认知成本，而“看不清”、“听不清”和“易疲劳”的特点也加大了获取准确信息的难度。

2. 信息了解妨碍

由于产品规划首要依照着现在的年青用户的对信息的认知所规划的，没有考虑到银发族有其特定的历史年代对信息的内容和运用习气的了解。由此造成了银发族在运用数字产品时，无法顺畅了解或解读规划目的。首要体现在“看不懂”和“状况不了解”。

3. 信息处理妨碍

由于市场上的大多数字产品首要以相对年青的用户作为首要方针人群进行规划，而银发族用户集体相比照因认知才能较弱和经验较少易造成的找不到、记不住、看得慢、真假难分等操作问题，数字产品无法较好的匹配银发族用户运用特点。

4. 操作妨碍

设备的物理特性无法满意银发族的操作需求，如按钮尺寸较小，交互手势复杂，从而导致手机运用过程中的误触问题，也因误触的频繁影响操作速度，即银发族用户容易产生“误操作”、“操作慢”的问题。

5. 测验妨碍

银发族用户由于通常对互联网的信任度较低或者因初次运用、运用频率低，对产品一向处于不熟悉的状况，进而无法获得良好的产品体会，从而呈现“严重找不到”和“害怕犯错”等问题而不敢测验运用产品。

六、适老化规划关键

为了更好的“新”银发族集体特征出发考量，针对现有APP中的适老化体会规划中提取规划关键。

1. 考虑可读性和易用性

运用易于阅读的字体和恰当的字号和易于辨识的图标和简练的布局，以保证界面上的文本清晰可见，并避免眼睛疲劳。一起，保证按钮和图标的巨细适中，易于点击，UI元素应该清晰而直观，保证看的见、听的见。

2. 供给清晰的导航和指导

规划简练清晰的界面导航，让银发族可以轻松找到他们要寻觅的功用和信息。供给可见的导航路径，以便他们了解当时所在页面和怎么回来上一页。

3. 引导和协助功用

为银发族供给引导和协助功用，如提示工具、信息图标或操作指南。这些功用可以协助他们了解怎么运用界面和各个功用，并供给对特定操作的解释和阐明。

4. 供给易于了解和清晰的标示

运用清晰和直观的图标和标示，以协助银发族了解不同的操作和选项。避免运用模糊或含糊不清的标示，以削减误解和困惑。

5. 考虑辅佐功用

考虑到一些银发族可能有视力或听力妨碍，保证UI规划符合辅佐功用的要求。例如，供给可以调整字体巨细、颜色比照度或语音辅佐的选项，运用科技手段（如AI赋能）供给更优质的体会服务。