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2021-05-09
关于产品需求优先级的评判,如果没有统一标准,不同的产品经理估计能诞生一千种不同结果。
B端产品经理接受需求的来源要比C端产品丰富而复杂,对于B端产品经理,梳理需求的优先级开发排序是一件“左右逢源”的难事,要考虑服务部门的情绪,要照顾业务部的指标担当,还要兼顾公司市场拓展的进度。
有些需求是老板给的政治任务,有些需求是销售部提的(如果不做就分分钟影响公司营收指标),有些需求是为了支持运营活动的,有些需求是为了减轻客服团队重复答疑工作量的,以上种种都是产品需求来源的内部渠道,需求还包括用户使用后的反馈、行业技术进步等等,对于产品经理而言,学会将需求合理的排期是一门硬核技能。
由于之前踩过坑,后面在做蓝领送工SaaS时,我们在早期就开始建模型,形成内部产品需求优先级判断标准,产品同学接收到需求后,按照划分的四个维度去归类,根据“一大带四小”的原则去快速启动排期开发。如果功能上线后,用户的使用反馈不达预期,排除其他因素,是需求的源头出了问题,我们会组织内部讨论,修正更新判断标准。