新闻动态
NEWS CENTER
NEWS CENTER
2020-04-21
作为产品从业者，会经常纠结的一个问题是“产品经理需要懂技术吗？要懂多少？”。
针对这个问题，有这么一个技术转产品的人，写了几篇“产品经理需要懂的技术”的文章，获得了不少正反馈。于是持续性产出了一系列这类文章，备受产品经理追捧。不久后，出版了《产品经理必懂的技术那点事儿》的电子书和纸质书，进一步放大自己的影响力。
目前他已成为一名自由职业者，主要开展和产品相关的工作。
这是产品经理比较好的成长路径，也是很好的产品思维应用的案例。
那什么是产品思维？
这是一个开放性的、自圆其说的话题，不同经历的人答案不尽相同。三哥作为产品老人，说说自己对产品思维的理解。
我们先从把产品和思维拆开来看：
所以，对“产品思维”的理解是：产品思维是一种解决问题的综合思维，是进一步把问题解决方案产品化的过程。
这里有2个要点，解决问题和问题解决方案产品化。
比如前面说的唐韧老师的案例，解决的是“产品经理不知道自己是不是要了解技术？要了解多少？要了解多深？”的问题，电子书和纸质书出版就是问题解决方案产品化的过程。
进一步分析，我们一般把解决问题又分为发现问题、分析问题、解决问题，把产品化看做是标准化的过程。
所以产品思维可进一步拆为下面4个步骤：
（1）发现问题：指问题是什么
用得最多是“用户思维和数据思维”。
（2）分析问题：指为什么会产生这个问题
用得最多是“本质思维”。
本质思维：本质思维是一种寻根究底、找出问题根本原因的思维。可借助“5问法”、根源分析法等方法去开展，这里不展开讲，后面另找篇幅再讲。
（3）解决问题：指如何解决这个问题
用得最多是“效率思维”。
效率思维：商业的发展方向，一定是向着更高效率的方向发展。通过提升业务参与某个或多个主体的效率，能大幅提升交易。
（4）产品化：是问题解决方案标准化的过程
标准化：通过归纳提炼，总结共性，最终落地为产品、产品功能、服务或SOP（Standard Operating Procedure标准作业程序）的方式，进行自动化、规模化解决同一类问题。
所以，产品思维可进一步表述为：产品思维是一种解决问题并将解决问题的方案产品化的综合思维。
它通过用户思维、数据思维去发现问题。通过本质思维去分析问题，通过效率思维去解决问题，通过标准化方法将解决问题的方案产品化。
怎么去理解呢？看下面的示例就好理解了。
小案例解析：假如，三哥在菜市场开了一家大米零售商铺，按斤卖大米，同样卖大米的商铺还有好几家。经营了几天，三哥就发现，自己再怎么忙，销量总是上不去。
这情况套用上面的产品思维框架如何解决呢？
1）发现问题
通过用户思维和数据思维来发现问题。
站在用户角度去推演，如果我自己去“买米”，我希望买得越多越优惠，我希望经常光顾的店铺能给我一些优惠，我是希望如果家里没有米了，足不出户能帮我把米送到家。
三哥通过数据分析发现，一天结束后，自己虽然很忙，但是销量总是突破不了日500斤，营业额也总突破不了2000元，销量遭遇瓶颈。
2）分析问题
通过本质思维来分析问题。
经过寻根究底，发现销量上去不根本原因有2个：